Políticas de Privacidad

Cómo Corporación Favorita trata y protege tus datos personales, y los derechos que tienes sobre ellos.

PolÃtica de Privacidad CorporaciÃ³n Favorita C.A.

A) RESUMEN

En esta PolÃtica de Privacidad y ProtecciÃ³n de Datos Personales, usando un lenguaje claro y sencillo, queremos explicarle quÃ© datos personales tratamos. TambiÃ©n, queremos informarle sobre los derechos que usted tiene sobre sus datos personales.

A continuaciÃ³n se detallan los datos personales que tratamos. Estos datos son los que almacenaremos en nuestra base de datos e incluyen:

Datos de usuario: Son los datos personales que usted nos ha facilitado o que nosotros recopilamos para que usted pueda usar o registrarse en los sitios web o apps de CorporaciÃ³n Favorita. Estos datos incluyen:

Nombres completos
Fecha de nacimiento
NÃºmero de cÃ©dula
Nombre de usuario
DirecciÃ³n de correo electrÃ³nico
NÃºmero de telÃ©fono y/o celular
Estado civil
Sexo
DirecciÃ³n de domicilio
Datos de geolocalizaciÃ³n (este dato Ãºnicamente serÃ¡ tratado Ãºnicamente si descarga el aplicativo mÃ³vil de CorporaciÃ³n Favorita y durante hace uso del mismo)
Huella dactilar (este dato Ãºnicamente serÃ¡ tratado si el cliente acepta los tratamientos de datos a travÃ©s de un lector de huella digital)
Datos de su historial de compras

Datos de compras y pagos:

Tipo de tarjeta de crÃ©dito o dÃ©bito, fecha de vencimiento y ciertos dÃgitos del nÃºmero de su tarjeta

TambiÃ©n tiene la opciÃ³n de proporcionarnos datos personales adicionales a fin de conseguir una mayor personalizaciÃ³n de su cuenta.

Datos de uso: Son los datos personales que se recopilan sobre usted cuando realiza compras en lÃnea, se afilia, accede y/o utiliza los servicios, productos, sitios web y/o apps de CorporaciÃ³n Favorita, en particular: informaciÃ³n acerca de sus interacciones con los sitios web y/o apps de CorporaciÃ³n Favorita, como las bÃºsquedas, el historial de navegaciÃ³n, las listas de productos visualizados, historial de compras, informaciÃ³n de mÃ©todos de pago. Pueden incluirse tambiÃ©n datos del uso por su parte de aplicaciones de terceros en relaciÃ³n con los sitios web y/o apps de CorporaciÃ³n Favorita; inferencias acerca de sus intereses y preferencias a partir del uso que usted hace de los sitios web y/o apps de CorporaciÃ³n Favorita; contenido del usuario que usted publica en los sitios web y/o apps de CorporaciÃ³n Favorita, como fotografÃas, textos, mensajes, descripciones u otros contenidos, sÃ³lo accederemos a la cÃ¡mara o las fotografÃas de su dispositivo si usted nos autoriza, y Ãºnicamente accederemos a las imÃ¡genes que usted elija expresamente compartir con nosotros y a los metadatos relativos a dichas imÃ¡genes; ciertos datos tÃ©cnicos, entre ellos: informaciÃ³n de URL; identificadores online, incluyendo datos de cookies y direcciones IP; identificador de publicidad; informaciÃ³n sobre los tipos de dispositivos que utiliza, como los identificadores de dispositivo Ãºnico, el tipo de conexiÃ³n a la red, el rendimiento de la red, el dispositivo y el proveedor, el tipo de navegador, el idioma, la informaciÃ³n que permite la gestiÃ³n de los derechos digitales, el sistema operativo y la versiÃ³n de las apps de CorporaciÃ³n Favorita; las caracterÃsticas de los dispositivos de su red wifi disponibles para conectarse a los sitios web y/o apps de CorporaciÃ³n Favorita; su ubicaciÃ³n no exacta, que puede deducirse o inferirse de ciertos datos tÃ©cnicos, con el objeto de ofrecerle publicidad y contenidos personalizados; y datos del sensor mÃ³vil generados por el movimiento o la orientaciÃ³n que son necesarios para ofrecerle las funciones especÃficas de las apps y/o sitios web de CorporaciÃ³n Favorita.
Datos clientes: Son los datos personales que usted nos facilita o que nosotros recopilamos al solicitar la tarjeta de afiliaciÃ³n o realizar compras en los locales o a travÃ©s de los sitios web y/o apps de CorporaciÃ³n Favorita. Estos datos incluyen:

Datos de identificaciÃ³n:

Nombres completos
Fecha de nacimiento
NÃºmero de cÃ©dula
Nombre de usuario
DirecciÃ³n de correo electrÃ³nico
NÃºmero de telÃ©fono y/o celular
Sexo
Estado civil
DirecciÃ³n de domicilio y paÃs de residencia
Preferencias de consumo
FotografÃas o videos captadas por nuestro sistema de vigilancia y seguridad
Certificado bancario

Datos de compras y pagos:

Tipo de tarjeta de crÃ©dito o dÃ©bito, fecha de vencimiento y ciertos dÃgitos del nÃºmero de su tarjeta
Banco, nÃºmero y tipo de cuenta bancaria
Certificado bancario

Datos eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas y sorteos: Cuando usted participe en promociones, publicidad, concursos, encuestas (satisfacciÃ³n, estadÃsticas, de seguimiento u otra informaciÃ³n necesaria relacionada con experiencia al cliente), sorteos y/o actividades organizadas por CorporaciÃ³n Favorita en general, recopilamos los datos personales que proprociona y los usaremos para analizar preferencias de consumos, elaborar perfiles, gustos y hÃ¡bitos (no categorÃas especiales), hacerle ofertas personalizadas entre otros. Cabe recalcar que, ninguna acciÃ³n por parte de CorporaciÃ³n Favorita excede las expectativas del titular.

Algunos de los datos personales que le solicitaremos son necesarios para la emisiÃ³n de la factura, afiliaciÃ³n y/o creaciÃ³n de su cuenta. Los datos personales concretos que recopilaremos dependen de las distintos servicios ofrecidos por CorporaciÃ³n Favorita. TambiÃ©n es posible que a travÃ©s de un tercero recibamos sus datos personales, pero solo si ha autorizado que dicho tercero o servicio comparta con nosotros tales datos personales como por ejemplo, en convenios de beneficios institucionales, programas institucionales de afiliaciones y beneficios, programas y/o asistencias sociales con distintos tipos de entidades entre esas organizaciones no gubernamentales o sin fines de lucro

Datos de trabajadores y/o aplicantes: Son los datos personales que los aplicantes y trabajadores facilitan en la aplicaciÃ³n a la vacante o en la vinculaciÃ³n laboral. Esto permite que CorporaciÃ³n Favorita cumpla con obligaciones legales, contractuales y tambiÃ©n ofrezca beneficios sociales adicionales a los legales. Estos datos incluyen:

Datos de identificaciÃ³n: nombres completos; nÃºmero de cÃ©dula, identificaciÃ³n, pasaporte; fecha de nacimiento; direcciÃ³n de correo electrÃ³nico; nÃºmero de telÃ©fono y/o celular; estado civil; sexo; lugar de nacimiento/nacionalidad; direcciÃ³n de domicilio y paÃs de residencia (croquis del domicilio); y, copia de servicio bÃ¡sico.

Datos biomÃ©tricos e imÃ¡genes: fotografÃa; fotografÃas o videos captadas por el sistema de vigilancia y seguridad; imÃ¡genes y/o reconocimiento facial; y, verificaciÃ³n de huella dactilar o retina.

Aspectos personales: trayectoria acadÃ©mica y laboral; profesiÃ³n; idioma; gustos o actividades personales; discapacidades; datos familiares (hijos y cÃ³nyuge); datos de familiares de primer grado de consanguinidad que laboren en CorporaciÃ³n Favorita; y, referencias personales.

Datos judiciales y penales: antecedentes penales y judiciales.

Datos tÃ©cnicos y de navegaciÃ³n web: geolocalizaciÃ³n

Datos financieros: Banco, nÃºmero y tipo de cuenta bancaria.

Datos de salud de trabajadores: Son los datos personales que trabajadores facilitan o que son recopilados por CorporaciÃ³n Favorita al momento de su vinculaciÃ³n para el cumplimiento de obligaciones legales o la contrataciÃ³n de beneficios sociales adicionales. Estos datos incluyen: riesgo de enfermedades; antecedentes mÃ©dicos generales de exÃ¡menes mÃ©dicos ocupacionales; y, diagnÃ³sticos y tratamientos de la salud.

Datos de proveedores: Son los datos personales que los proveedores facilitan o es recopilada en su vinculaciÃ³n. Estos datos incluyen:

Datos de identificaciÃ³n: nombres completos; nÃºmero de cÃ©dula/RUC; direcciÃ³n de correo electrÃ³nico; nÃºmero de telÃ©fono y/o celular; direcciÃ³n de domicilio y paÃs de residencia.

Datos biomÃ©tricos e imÃ¡genes: fotografÃas o videos captadas por el sistema de vigilancia y seguridad; reconocimiento facial (en ciertos casos); verificaciÃ³n de huella dactilar y/o retina (en ciertos casos).

Datos tÃ©cnicos y de navegaciÃ³n web: geolocalizaciÃ³n

Datos financieros: banco, nÃºmero y tipo de cuenta bancaria

Datos de accionistas: Son los datos personales que usted nos facilita para cumplir nuestras obligaciones legales. Estos datos incluyen: nombres, fecha de nacimiento, nÃºmero de identificaciÃ³n, correo electrÃ³nico, nÃºmero de telÃ©fono y/o celular, sexo, estado civil, direcciÃ³n de domicilio y paÃs de residencia, banco, nÃºmero y tipo de cuenta bancaria.

A continuaciÃ³n, explicamos las finalidades de los tratamiento de sus datos personales, junto con las bases de legalidad aplicables y, en los casos necesarios se identifican aquellos tratamientos que requieren su consentimiento:

Para atender, validar, gestionar, hacer seguimiento hasta la terminaciÃ³n de la relaciÃ³n y tomar contacto con usted sobre reclamos, solicitudes, ejercicios de derechos de la LOPD, sugerencias, encuestas, comentarios, servicio post venta, garantÃas, devoluciones, accidentes, siniestros, servicio tÃ©cnico, servicio de courier, accidentes en instalaciones de CorporaciÃ³n Favorita, a travÃ©s de llamadas, correo electrÃ³nico, redes sociales, sms, entre otros.

Base de legalidad: cumplimiento de un contrato; cumplimiento de obligaciones legales, interÃ©s legÃtimo; y, consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Para analizar preferencias de consumos, elaborar perfiles, gustos y hÃ¡bitos (no categorÃas especiales), hacerle ofertas personalizadas, enviarle publicidad por distintos medios (por ejemplo: correo electrÃ³nico, redes sociales, llamadas o sms), llevar a cabo programas de fidelizaciÃ³n y/o mercadeo en general, entre otros. Cabe recalcar que, ninguna de estas acciones por parte de CorporaciÃ³n Favorita excede las expectativas del titular, ni involucra prÃ¡cticas invasivas, agresivas y de hostigamiento respecto de su privacidad. Siempre se realizan estas acciones a travÃ©s de medios idÃ³neos. Esto se realiza a travÃ©s de herramientas de big data, y/o de inteligencia artificial o aprendizaje automÃ¡tico, chatbots y otras herramientas.

Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato; InterÃ©s legÃtimo; y, Consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de clientes; Datos de uso; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Para prestar, personalizar, comprender, diagnosticar, resolver, evaluar, desarrollar y solucionar todo lo relacionado con las apps y/o sitios web de CorporaciÃ³n Favorita.

Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato.
CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de clientes; Datos de uso; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Para cumplir obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.

Base de legalidad: Cumplimiento de obligaciones legales; e InterÃ©s legÃtimo.
CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos de clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Para cumplir obligaciones contractuales con terceros, por ejemplo, contratos cuyo objeto son servicios de telefonÃa mÃ³vil, comercializaciÃ³n a crÃ©dito, seguros, programas de beneficios institucionales, recargas de servicios, programas comerciales y de marketing, programas de incentivos/fidelizaciÃ³n/beneficios/asistencias sociales, u otro tipo de esfuerzos comerciales, servicios complementarios, o informaciÃ³n de arrendatarios de locales contiguos o dentro de instalaciones de CorporaciÃ³n Favorita.

Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato; y, Consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos de clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Para compartir ciertos datos personales con entidades pÃºblicas con el propÃ³sito de validarlos en distintos procesos como por ejemplo, ventas a crÃ©dito.

Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato; y, Consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de clientes.

Para iniciar o ejercitar pretensiones jurÃdicas u oponerse a ellas.

Base de legalidad: Cumplimiento de obligaciones legales; e InterÃ©s legÃtimo.
CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos de clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Para fines internos de planificaciÃ³n, informaciÃ³n y estimaciones del negocio.

Base de legalidad: InterÃ©s legÃtimo y consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos de clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Para procesar todo lo relacionado con su pago y transacciones realizadas en punto de venta como por ejemplo, facturaciÃ³n, emisiones de comprobantes, retenciones, notas de venta, compras, devoluciones, reembolsos, solicitudes, garantÃas, reclamos, servicios adicionales, acompaÃ±amiento post venta, entre otros.

Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato; cumplimiento de obligaciones legales; y, Consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de clientes; Datos de pagos y compras.

Para realizar inspecciones, detectar fraudes, pagos fraudulentos o usos fraudulentos, delictivos o contravencionales.

Base de legalidad: Cumplimiento de obligaciones legales; e InterÃ©s legÃtimo.
CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos de clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionista.

Para realizar concursos, estudios de mercado, encuestas (satisfacciÃ³n, estadÃsticas, de seguimiento u otra informaciÃ³n necesaria relacionada con experiencia al cliente), sorteos y promociones. Estas encuestas no tienen fin de lucro y los datos personales no serÃ¡n comercializados con esos fines sino Ãºnicamente una mediciÃ³n de la experiencia del cliente. Cabe recalcar que, ninguna de estas acciones por parte de CorporaciÃ³n Favorita excede las expectativas del titular, ni involucra prÃ¡cticas invasivas, agresivas y de hostigamiento respecto de su privacidad. Siempre se realizan estas acciones a travÃ©s de medios idÃ³neos y dando la oportunidad de que el titular escoja si desea ser contactado y encuestado.

Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato y consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos de clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Transferencia, a tÃtulo gratuito u oneroso, de datos a otras compaÃ±Ãas del mismo grupo empresarial y otras que ofrezcan otros servicios de su interÃ©s o que requieran de su informaciÃ³n para el cumplimiento de contratos. Por ejemplo, contratos cuyo objeto son servicios de telefonÃa mÃ³vil, comercializaciÃ³n a crÃ©dito, seguros, centros mÃ©dicos y apoyo psicolÃ³gico, programas de beneficios institucionales, programas de capacitaciÃ³n y desarrollo, programas comerciales y de marketing, programas de incentivos/fidelizaciÃ³n/beneficios/asistencias sociales, u otro tipo de esfuerzos comerciales, servicios complementarios, o informaciÃ³n de arrendatarios de locales contiguos o dentro de instalaciones de CorporaciÃ³n Favorita.

Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato, y, Consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Para que, CorporaciÃ³n Favorita o terceros cesionarios realicen consultas al burÃ³ de crÃ©dito, instituciones financieras o entidades pÃºblicas, conforme lo establecido en normativa legal aplicable respecto del perfil financiero y crediticio del titular. Asimismo, el titular acepta que, en caso de endoso, cesiÃ³n o venta de la cartera, los cesionarios posteriores que ostenten la calidad de acreedor del crÃ©dito serÃ¡n el nuevo Responsable para este tratamiento, estando habilitado para realizar tales consultas al burÃ³ en el futuro con la misma finalidad.

Base de legalidad: Cumplimiento de obligaciones legales, cumplimiento de obligaciones contractuales y/o precontractuales, y, Consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

B) ÃNDICE

1.-Sobre esta polÃtica

2.- Sus derechos

3.- Datos personales que recopilamos sobre usted

4.- Para quÃ© utilizamos sus datos personales

5.- Compartir sus datos personales

6.- ConservaciÃ³n y supresiÃ³n de datos

7.- Links

8.- ConservaciÃ³n segura de sus datos personales

9.- Menores de edad

10.- Modificaciones de esta polÃtica

11.- CÃ³mo contactarnos

12.- Contacto hacia usted

13.- Sobre el contrato de afiliaciÃ³n

C) POLÃTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÃ“N DE DATOS PERSONALES

1.- Sobre esta PolÃtica

CorporaciÃ³n Favorita C.A. (en adelante, CorporaciÃ³n Favorita) es el responsable del tratamiento de sus datos personales por ende, queremos que usted viva la mejor experiencia para disfrutar de los servicios que ofrecemos. Para lograrlo, queremos darle un servicio personalizado y, para ello, necesitamos conocer ciertos datos suyos.

El objetivo de esta PolÃtica de Privacidad y ProtecciÃ³n de Datos Personales (en adelante, la "PolÃtica"), es que usando un lenguaje claro y sencillo, queremos explicarle quÃ© datos personales tratamos. TambiÃ©n, queremos informarle sobre los derechos que usted tiene sobre sus datos personales. Esta PolÃtica se aplica a todos los servicios de CorporaciÃ³n Favorita.

Las condiciones que regulan el uso que usted haga de nuestros servicios, las compras que realice o el establecimiento de relaciones comerciales y/o laborales, se notificarÃ¡n oportunamente y se encuentran en nuestros contratos de afiliaciÃ³n, laborales, prestaciÃ³n de servicios, compraventa y otros documentos que suscriban los clientes, afiliados, proveedores, trabajadores y otros.

Es posible que periÃ³dicamente desarrollemos servicios nuevos o complementarios. Si el lanzamiento de estos servicios nuevos o complementarios provoca cambios en la manera en que tratamos sus datos personales, le proporcionaremos mÃ¡s informaciÃ³n o polÃticas o condiciones adicionales. Estos servicios nuevos o complementarios estarÃ¡n sujetos a la presente PolÃtica, a menos que indiquemos otra cosa con ocasiÃ³n de su lanzamiento.

De este modo, confiamos en ayudarle a comprender los compromisos de privacidad que asumimos frente a usted ya que, en esta PolÃtica se detalla las consecuencias y los usos de la entrega de datos personales que usted realiza en favor de CorporaciÃ³n Favorita. Ahora bien, si no estÃ¡ de acuerdo con el contenido de esta PolÃtica, recuerde que es usted quien decide si desea utilizar los servicios de CorporaciÃ³n Favorita; en caso de no querer entregar cierta informaciÃ³n CorporaciÃ³n Favorita se puede ver imposibilitado de brindarle algunos servicios.

2.- Sus derechos

La Ley OrgÃ¡nica de ProtecciÃ³n de Datos Personales (en adelante, LOPD) otorga derechos a los titulares de los datos personales para lo cual, garantizamos canales para ejercer tales derechos. Sin perjuicio de lo dispuesto en la LOPD, los derechos son:

Derecho a la informaciÃ³n: ser informado sobre los datos personales suyos de los que disponemos, cÃ³mo y para quÃ© los tratamos, el tiempo que los conservaremos, entre otros asuntos regulados por la ley.
Derecho de acceso: conocer y a obtener, gratuitamente, de CorporaciÃ³n Favorita acceso a todos sus datos personales.
Derecho de rectificaciÃ³n y actualizaciÃ³n: rectificaciÃ³n y actualizaciÃ³n de cualquiera de sus datos personales si estos estuviran incompletos o fueran inexactos. Recuerde que CorporaciÃ³n Favorita recopila los datos personales directamente de usted, por lo que, si nos proporciona datos inexactos o errÃ³neos no es responsabilidad de CorporaciÃ³n Favorita la exactitud o actualizaciÃ³n de dichos datos.
Derecho de eliminaciÃ³n: supresiÃ³n de sus datos personales en las situaciones previstas por la ley.
Derecho a la oposiciÃ³n: oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo o en los demÃ¡s casos detallados en la ley.
Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar sus datos personales en un formato compatible o a transferirlos a otros responsables.
Derecho a la suspensiÃ³n del tratamiento: solicitar la suspensiÃ³n de forma temporal o definitiva del tratamiento de la totalidad o parte de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones detalladas en la ley.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas: sin perjuicio de lo dispuesto en la ley, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas que atenten contra sus derechos.

Para ejercer estos derechos o revocar su consentimiento, lo cual puede hacer en cualquier momento, puede tomar contacto con CorporaciÃ³n Favorita en la forma y a travÃ©s de los canales descritos en la SecciÃ³n 11.

Respecto de las solicitudes que usted realice ante la Autoridad de ProtecciÃ³n de Datos Personales serÃ¡ necesario que usted siga los procesos determinados por dicha autoridad.

3.- Datos personales que recopilamos sobre usted

A continuaciÃ³n, le indicamos los datos personales que tratamos y la forma en que los recogemos. Estos datos son los que almacenaremos en nuestra base de datos e incluyen:

3.1.- Locales e instalaciones de CorporaciÃ³n Favorita

Los siguientes datos personales recopilamos al adquirir la tarjeta de afiliaciÃ³n de CorporaciÃ³n Favorita y/o al realizar compras dentro de cualquiera de los locales de CorporaciÃ³n Favorita:

Datos clientes: Son los datos personales que usted nos facilita o que nosotros recopilamos al solicitar la tarjeta de afiliaciÃ³n o realizar compras en los locales o a travÃ©s de los sitios web y/o apps de CorporaciÃ³n Favorita. Estos datos incluyen:

Datos de identificaciÃ³n:

Nombres completos
Fecha de nacimiento
NÃºmero de cÃ©dula
Nombre de usuario
DirecciÃ³n de correo electrÃ³nico
NÃºmero de telÃ©fono y/o celular
Sexo
Estado civil
DirecciÃ³n de domicilio y paÃs de residencia
Preferencias de consumo
FotografÃas o videos captadas por nuestro sistema de vigilancia y seguridad
Certificado bancario

Datos de compras y pagos:

Tipo de tarjeta de crÃ©dito o dÃ©bito, fecha de vencimiento y ciertos dÃgitos del nÃºmero de su tarjeta
Banco, nÃºmero y tipo de cuenta bancaria
Certificado bancario

Datos eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas y sorteos: Cuando usted participe en promociones, publicidad, concursos, encuestas (satisfacciÃ³n, estadÃsticas, de seguimiento u otra informaciÃ³n necesaria relacionada con experiencia al cliente), sorteos y/o actividades organizadas por CorporaciÃ³n Favorita en general, recopilamos los datos personales que proporciona y los usaremos para analizar preferencias de consumos, elaborar perfiles, gustos y hÃ¡bitos (no categorÃas especiales), hacerle ofertas personalizadas entre otros. Cabe recalcar que, ninguna acciÃ³n por parte de CorporaciÃ³n Favorita excede las expectativas del titular.

3.2.- Apps y sitios web de CorporaciÃ³n Favorita

Los siguientes datos personales que recopilamos al usar, registrarse o comprar en las distintas plataformas y herramientas tecnolÃ³gicas, como sitios web o apps de CorporaciÃ³n Favorita y otras empresas del mismo grupo empresarial:

Datos de usuario: Son los datos personales que usted nos ha facilitado o que nosotros recopilamos para que usted pueda usar o registrarse en los sitios web o apps de CorporaciÃ³n Favorita. Estos datos incluyen:

Nombres completos
Fecha de nacimiento
NÃºmero de cÃ©dula
Nombre de usuario
DirecciÃ³n de correo electrÃ³nico
NÃºmero de telÃ©fono y/o celular
Estado civil
Sexo
DirecciÃ³n de domicilio
Datos de geolocalizaciÃ³n (este dato Ãºnicamente serÃ¡ tratado Ãºnicamente si descarga el aplicativo mÃ³vil de CorporaciÃ³n Favorita y durante hace uso del mismo)
Huellas dactilares (este dato Ãºnicamente serÃ¡ tratado si el cliente acepta los tratamientos de datos a travÃ©s de un lector de huella digital)
Datos de su historial de compras

Datos de compras y pagos:

Tipo de tarjeta de crÃ©dito o dÃ©bito, fecha de vencimiento y ciertos dÃgitos del nÃºmero de su tarjeta

TambiÃ©n tiene la opciÃ³n de proporcionarnos datos personales adicionales a fin de conseguir una mayor personalizaciÃ³n de su cuenta.

Datos de uso: Son los datos personales que se recopilan sobre usted cuando realiza compras en lÃnea, se afilia, accede y/o utiliza los servicios, productos, sitios web y/o apps de CorporaciÃ³n Favorita, en particular: informaciÃ³n acerca de sus interacciones con los sitios web y/o apps de CorporaciÃ³n Favorita, como las bÃºsquedas, el historial de navegaciÃ³n, las listas de productos visualizados, historial de compras, informaciÃ³n de mÃ©todos de pago. Pueden incluirse tambiÃ©n datos del uso por su parte de aplicaciones de terceros en relaciÃ³n con los sitios web y/o apps de CorporaciÃ³n Favorita; inferencias acerca de sus intereses y preferencias a partir del uso que usted hace de los sitios web y/o apps de CorporaciÃ³n Favorita; contenido del usuario que usted publica en los sitios web y/o apps de CorporaciÃ³n Favorita, como fotografÃas, textos, mensajes, descripciones u otros contenidos, sÃ³lo accederemos a la cÃ¡mara o las fotografÃas de su dispositivo si usted nos autoriza, y Ãºnicamente accederemos a las imÃ¡genes que usted elija expresamente compartir con nosotros y a los metadatos relativos a dichas imÃ¡genes; ciertos datos tÃ©cnicos, entre ellos: informaciÃ³n de URL; identificadores online, incluyendo datos de cookies y direcciones IP; identificador de publicidad; informaciÃ³n sobre los tipos de dispositivos que utiliza, como los identificadores de dispositivo Ãºnico, el tipo de conexiÃ³n a la red, el rendimiento de la red, el dispositivo y el proveedor, el tipo de navegador, el idioma, la informaciÃ³n que permite la gestiÃ³n de los derechos digitales, el sistema operativo y la versiÃ³n de las apps de CorporaciÃ³n Favorita; las caracterÃsticas de los dispositivos de su red wifi disponibles para conectarse a los sitios web y/o apps de CorporaciÃ³n Favorita; su ubicaciÃ³n no exacta, que puede deducirse o inferirse de ciertos datos tÃ©cnicos, con el objeto de ofrecerle publicidad y contenidos personalizados; y datos del sensor mÃ³vil generados por el movimiento o la orientaciÃ³n que son necesarios para ofrecerle las funciones especÃficas de las apps y/o sitios web de CorporaciÃ³n Favorita.

3.3.- Datos recopilados de fuentes de terceros

Los siguientes datos personales recopilados proceden de fuentes de terceros. Dichas fuentes de terceros varÃan con el tiempo e incluyen lo siguiente:

Aliados/CopartÃcipes en materia de autenticaciÃ³n: Si usted se registra o accede a nuestro sitio web o app utilizando credenciales de terceros (por ejemplo: Facebook), importaremos los datos que CorporaciÃ³n Favorita recopila desde dichas plataformas de terceros para crear una cuenta en CorporaciÃ³n Favorita.
Aliados/CopartÃcipes de servicios tÃ©cnicos: Podemos utilizar aliados/copartÃcipes de servicios tÃ©cnicos que nos proporcionan ciertos datos, como la asignaciÃ³n de direcciones IP a informaciÃ³n acerca de una ubicaciÃ³n no exacta (p. ej., ciudad), con objeto de entregarle informaciÃ³n personalizada y aplicable a dicha ubicaciÃ³n.
Aliados/CopartÃcipes en pagos: Si elige realizar algÃºn pago, podemos recibir datos de nuestros aliados/copartÃcipes de pagos para enviarle reportes y/o facturas, y tambiÃ©n procesar pagos.
Anunciantes y otros Aliados publicitarios: Podemos recabar de determinados anunciantes y aliados/copartÃcipes publicitarios ciertos datos sobre usted, como cookies de identificaciÃ³n, identificador del dispositivo de telÃ©fono celular o direcciÃ³n de correo electrÃ³nico, asÃ como inferencias acerca de sus intereses y preferencias, lo que nos permite enviarle ofertas personalizadas, anuncios mÃ¡s adecuados y medir su efectividad.
Otras empresas que nos pueden compartir informaciÃ³n: La informaciÃ³n que CorporaciÃ³n Favorita recaba de determinadas empresas y/o entidades serÃ¡ tratada como confidencial dentro de CorporaciÃ³n Favorita. La transferencia de datos ocurre en virtud de que, empresas (del mismo grupo econÃ³mico o terceras) o entidades contactan a CorporaciÃ³n Favorita con el propÃ³sito de ofrecer a sus empleados, beneficiarios, clientes y/o integrantes descuentos, cupones, bonos, canje de puntos, cashback, giftcards, programas de incentivos/fidelizaciÃ³n/beneficios/asistencias sociales, u otro tipo de esfuerzos comerciales. Entre estas empresas o entidades constan aquellas organizaciones internacionales o nacionales sin fines de lucro, entidades estatales o gubernamentales y/o empresas privadas. Siempre que CorporaciÃ³n Favorita y la instituciÃ³n pÃºblica correspondiente tengan una base legal, podremos recibir el encargo de tratar sus datos personales o recibirlos desde distintas instituciones pÃºblicas para llevar a cabo encargos relacionados con acciones, campaÃ±as comunicacionales o misiones realizadas en interÃ©s pÃºblico o en el ejercicio de poderes pÃºblicos conferidos a la instituciÃ³n pÃºblica referida, como por ejemplo informar sobre recintos electorales, entre otros. Para el efecto se suscribirÃ¡n los contratos necesarios para garantizar la seguridad de la informaciÃ³n. TambiÃ©n podremos recibir informaciÃ³n de empresas que nos prestan distintos servicios como por ejemplo, servicios complementarios respecto del personal o titulares en general que ingresen a nuestras instalaciones para fines de registros, ingreso, control, monitoreo y seguridad. Asimismo, podremos recibir informaciÃ³n de arrendatarios de locales contiguos o dentro de instalaciones de CorporaciÃ³n Favorita respecto del personal, contratistas o titulares en general que ingresen a nuestras instalaciones para fines de registros, ingreso, control, monitoreo y seguridad.
Terceros autorizados: Es preciso recalcar que, si los datos facilitados se refieran a terceras personas fÃsicas distintas a quien otorga, Ã©ste garantiza haber recabado y contar con el consentimiento previo de dichos titulares para la comunicaciÃ³n de sus datos y haberles informado, con carÃ¡cter previo a facilitarlos, de las finalidades del tratamiento, comunicaciones y demÃ¡s tÃ©rminos previstos en este documento.

3.4.- Datos sobre trabajadores, proveedores y accionistas de CorporaciÃ³n Favorita

Los siguientes datos personales recopilamos respecto de trabajadores, proveedores y accionistas de CorporaciÃ³n Favorita:

Datos de trabajadores y/o aplicantes: Son los datos personales que los aplicantes y trabajadores facilitan en la aplicaciÃ³n a la vacante o en la vinculaciÃ³n laboral. Esto permite que CorporaciÃ³n Favorita cumpla con obligaciones legales, contractuales y tambiÃ©n ofrezca beneficios sociales adicionales a los legales. Estos datos incluyen:

Datos judiciales y penales: antecedentes penales y judiciales.

Datos tÃ©cnicos y de navegaciÃ³n web: geolocalizaciÃ³n

Datos financieros: Banco, nÃºmero y tipo de cuenta bancaria.

Datos de proveedores: Son los datos personales que los proveedores facilitan o es recopilada en su vinculaciÃ³n. Estos datos incluyen:

Datos tÃ©cnicos y de navegaciÃ³n web: geolocalizaciÃ³n

Datos financieros: banco, nÃºmero y tipo de cuenta bancaria

Datos de accionistas: Son los datos personales que usted nos facilita para cumplir nuestras obligaciones legales. Estos datos incluyen: nombres, fecha de nacimiento, nÃºmero de identificaciÃ³n, correo electrÃ³nico, nÃºmero de telÃ©fono y/o celular, sexo, estado civil, direcciÃ³n de domicilio y paÃs de residencia, banco, nÃºmero y tipo de cuenta bancaria.

4.- Para quÃ© utilizamos sus datos personales

Para atender, validar, gestionar, hacer seguimiento hasta la terminaciÃ³n de la relaciÃ³n y tomar contacto con usted sobre reclamos, solicitudes, ejercicios de derechos de la LOPD, sugerencias, encuestas, comentarios, servicio post venta, garantÃas, devoluciones, accidentes, siniestros, servicio tÃ©cnico, servicio de courier, accidentes en instalaciones de CorporaciÃ³n Favorita, a travÃ©s de llamadas, correo electrÃ³nico, redes sociales, sms, entre otros.

Base de legalidad: cumplimiento de un contrato; cumplimiento de obligaciones legales, interÃ©s legÃtimo; y, consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Para analizar preferencias de consumos, elaborar perfiles, gustos y hÃ¡bitos (no categorÃas especiales), hacerle ofertas personalizadas, enviarle publicidad por distintos medios (por ejemplo: correo electrÃ³nico, redes sociales, llamadas o sms), llevar a cabo programas de fidelizaciÃ³n y/o mercadeo en general, entre otros. Cabe recalcar que, ninguna de estas acciones por parte de CorporaciÃ³n Favoria excede las expectativas del titular, ni involucra prÃ¡cticas invasivas, agresivas y de hostigamiento respecto de su privacidad. Siempre se realizan estas acciones a travÃ©s de medios idÃ³neos. Esto se realiza a travÃ©s de herramientas de big data, y/o de inteligencia artificial o aprendizaje automÃ¡tico, chatbots y otras herramientas.

Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato; InterÃ©s legÃtimo; y, Consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de clientes; Datos de uso; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Para prestar, personalizar, comprender, diagnosticar, resolver, evaluar, desarrollar y solucionar todo lo relacionado con las apps y/o sitios web de CorporaciÃ³n Favorita.

Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato.
CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de clientes; Datos de uso; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Para cumplir obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.

CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos de clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Para cumplir obligaciones contractuales con terceros, por ejemplo, contratos cuyo objeto son servicios de telefonÃa mÃ³vil, comercializaciÃ³n a crÃ©dito, seguros, programas de beneficios institucionales, recargas de servicios, programas comerciales y de marketing, programas de incentivos/fidelizaciÃ³n/beneficios/asistencias sociales, u otro tipo de esfuerzos comerciales, servicios complementarios, o informaciÃ³n de arrendatarios de locales contiguos o dentro de instalaciones de CorporaciÃ³n Favorita.

Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato; y, Consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos de clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Para compartir ciertos datos personales con entidades pÃºblicas con el propÃ³sito de validarlos en distintos procesos como por ejemplo, ventas a crÃ©dito.

Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato; y, Consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de clientes.

Para iniciar o ejercitar pretensiones jurÃdicas u oponerse a ellas.

CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos de clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Para fines internos de planificaciÃ³n, informaciÃ³n y estimaciones del negocio.

CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos de clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Para procesar todo lo relacionado con su pago y transacciones realizadas en punto de venta como por ejemplo, facturaciÃ³n, emisiones de comprobantes, retenciones, notas de venta, compras, devoluciones, reembolsos, solicitudes, garantÃas, reclamos, servicios adicionales, acompaÃ±amiento post venta, entre otros.

Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato; cumplimiento de obligaciones legales; y, Consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de clientes; Datos de pagos y compras.

Para realizar inspecciones, detectar fraudes, pagos fraudulentos o usos fraudulentos, delictivos o contravencionales.

CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos de clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionista.

Para realizar concursos, estudios de mercado, encuestas (satisfacciÃ³n, estadÃsticas, de seguimiento u otra informaciÃ³n necesaria relacionada con experiencia al cliente), sorteos y promociones. Estas encuestas no tienen fin de lucro y los datos personales no serÃ¡n comercializados con esos fines sino Ãºnicamente una mediciÃ³n de la experiencia del cliente. Cabe recalcar que, ninguna de estas acciones por parte de CorporaciÃ³n Favorita excede las expectativas del titular, ni involucra prÃ¡cticas invasivas, agresivas y de hostigamiento respecto de su privacidad. Siempre se realizan estas acciones a travÃ©s de medios idÃ³neos y dando la oportunidad de que el titular escoja si desea ser contactado y encuestado.

Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato y consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de usuario; Datos de uso; Datos de clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Transferencia, a tÃtulo gratuito u oneroso, de datos a otras compaÃ±Ãas del mismo grupo empresarial y otras que ofrezcan otros servicios de su interÃ©s o que requieran de su informaciÃ³n para el cumplimiento de contratos. Por ejemplo, contratos cuyo objeto son servicios de telefonÃa mÃ³vil, comercializaciÃ³n a crÃ©dito, seguros, centros mÃ©dicos y apoyo psicolÃ³gico, programas de beneficios institucionales, programas de capacitaciÃ³n y desarrollo, programas comerciales y de marketing, programas de incentivos/fidelizaciÃ³n/beneficios/asistencias sociales, u otro tipo de esfuerzos comerciales, servicios complementarios, o informaciÃ³n de arrendatarios de locales contiguos o dentro de instalaciones de CorporaciÃ³n Favorita.

Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato, y, Consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

Para que, CorporaciÃ³n Favorita o terceros cesionarios realicen consultas al burÃ³ de crÃ©dito, instituciones financieras o entidades pÃºblicas, conforme lo establecido en normativa legal aplicable respecto del perfil financiero y crediticio del titular. Asimismo, el titular acepta que, en caso de endoso, cesiÃ³n o venta de la cartera, los cesionarios posteriores que ostenten la calidad de acreedor del crÃ©dito serÃ¡n el nuevo Responsable para este tratamiento, estando habilitado para realizar tales consultas al burÃ³ en el futuro con la misma finalidad.

Base de legalidad: Cumplimiento de obligaciones legales, cumplimiento de obligaciones contractuales y/o precontractuales, y, Consentimiento.
CategorÃas de datos: Datos de clientes; Datos de trabajadores, proveedores y accionistas

Si necesita mÃ¡s informaciÃ³n acerca de la finalidad del tratamiento realizado por CorporaciÃ³n Favorita, no dude en tomar contacto con nosotros de conformidad con la SecciÃ³n 11.

5.- Compartir sus datos personales

CorporaciÃ³n Favorita transfiere sus datos personales en estricto cumplimiento de la normativa en materia de protecciÃ³n de datos personales. Por ende, los datos personales Ãºnicamente se compartirÃ¡n conforme lo dispuesto anteriormente:

Aplicaciones y dispositivos de terceros que usted conecte a su cuenta en el sitio web o redes sociales de CorporaciÃ³n Favorita: Si usted conecta su cuenta de CorporaciÃ³n Favorita en un dispositivo(s) de terceros, CorporaciÃ³n Favorita podrÃ¡ compartir datos tÃ©cnicos con el operador de esa aplicaciÃ³n y/o dispositivo de terceros con objeto de conectar su cuenta de CorporaciÃ³n Favorita. En el caso de que terceros nos soliciten o requieran que compartamos informaciÃ³n con ellos, le pediremos su autorizaciÃ³n antes de proporcionarles dicha informaciÃ³n.
Proveedores de servicios: Utilizamos empresas proveedoras de servicios que colaboran con nosotros, y mantenemos contratos cuyo objeto es comercializaciÃ³n a crÃ©dito, seguros, cobranza judicial y extrajudicial, consultas al burÃ³ de crÃ©dito, programas de beneficios institucionales, programas comerciales y de marketing, programas de incentivos/fidelizaciÃ³n/beneficios/asistencias sociales/esfuerzos comerciales, servicios complementarios, servicio de courier o mensajerÃa, gestiÃ³n de pagos con entidades financieras, servicio de mensajerÃa a travÃ©s de sms u otros medios, servicio tÃ©cnico, servicio post venta, servicio de alojamiento de informaciÃ³n, servicio de facturaciÃ³n electrÃ³nica, e-commerce, desarrollos o softwares tecnolÃ³gicos, arriendo de locales contiguos o dentro de instalaciones de CorporaciÃ³n Favorita. Con ocasiÃ³n de estos contratos los proveedores pueden necesitar acceder a ciertos datos personales a fin de prestarnos sus servicios o cumplir con los contratos antes mencionados, los cuales nos permiten ampliar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Vale mencionarse que mantenemos acuerdos con todos estos proveedores para el buen uso de esta informaciÃ³n y la divulgaciÃ³n no autorizada. Entre dichas empresas cabe citar: aquellas que hemos contratado para ofrecer servicios de apoyo al cliente, gestionar la infraestructura tÃ©cnica que necesitamos para la prestaciÃ³n de nuestros servicios, proveedores para anÃ¡lisis y manejo de crÃ©dito directo, compaÃ±Ãas de seguros o empresas comercializadoras de seguros, empresas de comercializaciÃ³n a crÃ©dito, burÃ³ de crÃ©dito, empresas de courrier o mensajerÃa, empresas de servicio tÃ©cnico o servicio post venta, compaÃ±Ãas que realicen cobranza judicial o extrajudicial, empresas relacionadas con pagos y facturaciÃ³n, empresas que nos presten servicios o con quienes mantengamos acuerdos de comercio electrÃ³nico (e commerce), proveedores que contribuyen a la protecciÃ³n y seguridad de nuestros sistemas y servicios, empresas con quienes tengamos programas de incentivos/fidelizaciÃ³n/beneficios/asistencias sociales/esfuerzos comerciales, empresas que nos brinden servicios complementarios, empresas que realicen actividades de marketing y/o envÃo de mensajerÃa a travÃ©s de sms u otros medios, empresas de facturaciÃ³n electrÃ³nica, arrendatarios, todos aquellos que nos ayuden en la comercializaciÃ³n de los productos y servicios de CorporaciÃ³n Favorita y empresas que formen parte de los eventos y promociones en los que participa CorporaciÃ³n Favorita.
Proveedores de servicios de encuestas, concursos, estudios de mercado, sorteos y promociones: Utilizamos empresas proveedoras de servicios de encuestas cuyo propÃ³sito sea analizar el nivel de satisfacciÃ³n, estadÃsticas, seguimiento o cualquier otra informaciÃ³n necesaria relacionada con experiencia del cliente. Vale mencionarse que mantenemos acuerdos con todos estos proveedores para el buen uso de esta informaciÃ³n y la divulgaciÃ³n no autorizada. En esta lÃnea, no proporcionamos los datos personales de nuestros clientes con un fin lucrativo sino, Ãºnicamente con el propÃ³sito de medir la experiencia del cliente respecto de los servicios y productos que CorporaciÃ³n Favorita le ofrece.
Proveedores de telefonÃa mÃ³vil: Utilizamos empresas que tienen una concesiÃ³n estatal como operadoras para la prestaciÃ³n de servicios de telefonÃa mÃ³vil y por ende, son las operadoras de las marcas para telefonÃa celular de CorporaciÃ³n Favorita. Vale mencionarse que mantenemos acuerdos con todos estos proveedores para el buen uso de esta informaciÃ³n y la divulgaciÃ³n no autorizada y en este caso, tanto la operadora de telefonÃa celular como CorporaciÃ³n Favorita son responsables respecto de este tratamiento.
Entidades de procesamiento de pagos: Compartiremos sus datos personales con nuestras entidades de procesamiento de pagos para que puedan procesar sus pagos y para prevenir fraudes. AsÃ como tambiÃ©n recibir los datos de entidades de procesamiento de pagos para nuestro registro contable.
Aliados/CopartÃcipes publicitarios: Utilizamos aliados/copartÃcipes publicitarios que nos permiten personalizar los contenidos publicitarios, nos ayudan a ofrecer anuncios y mensajes promocionales mÃ¡s adecuados para usted, que pueden incluir publicidad basada en intereses (tambiÃ©n denominada publicidad basada en el comportamiento online), publicidad contextual y publicidad genÃ©rica en nuestro servicio. Tanto nosotros como nuestros trabajadores publicitarios podemos llevar a cabo el tratamiento de ciertos datos personales con el objeto de que CorporaciÃ³n Favorita pueda conocer sus intereses o preferencias y podamos ofrecer anuncios que sean mÃ¡s adecuados para usted.
Empresas que brindan servicios relacionados con los trabajadores: Compartiremos los datos personales de trabajadores de CorporaciÃ³n Favorita con el propÃ³sito de otorgamiento de beneficios sociales adicionales, por ejemplo: empresas de seguros.
Entidades y/o instituciones pÃºblicas: Compartiremos ciertos datos personales de clientes de CorporaciÃ³n Favorita con el propÃ³sito de validar su identidad en distintos procesos como por ejemplo, ventas a crÃ©dito.
Autoridades competentes y agencias de protecciÃ³n de datos (por ejemplo: Autoridad de ProtecciÃ³n de Datos Personales, Superintendencia de CompaÃ±Ãas, Ministerio de Trabajo, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, SRI, UAFE): Compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para cumplir una obligaciÃ³n legal prevista en la legislaciÃ³n aplicable o para responder a un procedimiento legal vÃ¡lido. Asimismo, compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para nuestros intereses legÃtimos o los de un tercero en relaciÃ³n con la seguridad nacional, la aplicaciÃ³n de la ley, en el marco de procesos legales, la protecciÃ³n de la seguridad de una persona o la prevenciÃ³n de accidentes mortales o daÃ±os personales inminentes, siempre que consideremos que dichos intereses legÃtimos no quedan invalidados por intereses o derechos y libertades fundamentales de usted que requieran proteger sus datos personales.
Otras empresas del grupo econÃ³mico de CorporaciÃ³n Favorita C.A.: Compartiremos sus datos personales con otras empresas del grupo de CorporaciÃ³n Favorita para llevar a cabo nuestras actividades cotidianas y para poder mantener y ofrecerle diversos servicios que guardan relaciÃ³n con el grupo de CorporaciÃ³n Favorita, al igual que por razones de seguridad y de contrataciÃ³n de personal. Vale mencionarse que mantenemos acuerdos con todos estos proveedores para el buen uso de esta informaciÃ³n y la no divulgaciÃ³n no autorizada.

Todas las transferencias de Datos Personales a un tercer paÃs o a una organizaciÃ³n internacional estarÃ¡n sujetas a las garantÃas pertinentes segÃºn lo descrito en el artÃculo 56 y siguientes de la LOPDP.

6.- ConservaciÃ³n y supresiÃ³n y/o bloqueo de datos

Conservaremos sus datos personales Ãºnicamente durante el tiempo necesario para prestarle los servicios que CorporaciÃ³n Favorita ofrece y siempre que exista una finalidades comerciales legÃtimas y esenciales, como mantener y mejorar la calidad y nivel de servicio de CorporaciÃ³n Favorita, adoptar decisiones empresariales basadas en datos relativos a nuevas caracterÃsticas y ofertas, asÃ como tambiÃ©n para cumplir nuestras obligaciones legales. Conservaremos algunos de sus datos personales mientras usted siga siendo cliente, trabajador o proveedores de CorporaciÃ³n Favorita.

Usando los medios de contacto detallados en la SecciÃ³n 11, si usted asÃ lo solicita, suprimiremos o anonimizaremos sus datos personales de modo que ya no le identifiquen, a menos que estemos legalmente facultados u obligados a mantener ciertos datos personales, en particular en situaciones como las siguientes:

Si existe un problema no resuelto en relaciÃ³n con sus consumos, como un saldo acreedor pendiente o una reclamaciÃ³n o controversia no resuelta, conservaremos los datos personales necesarios hasta la resoluciÃ³n del problema;
Cuando necesitemos conservar datos personales a efectos de nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditorÃa y contabilidad, conservaremos los datos personales necesarios durante el tiempo exigido por la legislaciÃ³n aplicable;
Cuando sea necesario para nuestros intereses empresariales legÃtimos, como la prevenciÃ³n de fraudes o la preservaciÃ³n de la seguridad de nuestros clientes; y/o
Cuando mantengamos una relaciÃ³n comercial con usted o hayamos llevado a cabo transacciones comerciales en los Ãºltimos 36 meses.

1.- Ingresar al sitio web de CorporaciÃ³n Favorita y descargar el Formulario de Ejercicio de Derechos sobre Datos Personales. DeberÃ¡ completarlo, firmarlo y enviarlo por correo electrÃ³nico a privacidad@favorita.com.

7.- Links

En los sitios web y apps de CorporaciÃ³n Favorita, podemos exhibir anuncios de terceros y otros contenidos que vinculen a terceros sitios web de terceros. No podemos controlar ni responsabilizarnos por las prÃ¡cticas en materia de privacidad ni por los contenidos de terceros. Cuando haga clic en un link o en un anuncio de un tercero, tenga en cuenta que estÃ¡ saliendo de los sitios web y apps de CorporaciÃ³n Favorita y que los datos personales que facilite no estarÃ¡n cubiertos por esta PolÃtica. Le pedimos que lea las polÃticas de privacidad correspondientes para conocer cÃ³mo sus datos personales son recopilados y tratados por dichos terceros.

8.- ConservaciÃ³n segura de sus datos personales

Hemos asumido el compromiso de proteger los datos personales de nuestros clientes, y usuarios, asÃ como de nuestros trabajadores, accionistas y proveedores. Para lo cual, hemos medidas tÃ©cnicas y organizativas adecuadas para contribuir a proteger la seguridad de sus datos personales; con todo, por favor, tenga en cuenta que ningÃºn sistema es completamente seguro.

Con el fin de prevenir el acceso no autorizado, la conservaciÃ³n innecesaria de datos personales en nuestros sistemas y, en general, la vulneraciÃ³n de sus derechos de protecciÃ³n de sus datos personales, existen varias medidas, como polÃticas de: seudonimizaciÃ³n; capacitaciÃ³n; confidencialidad; cifrado; acceso; y, conservaciÃ³n, las cuales se han incorporado dependiendo de la necesidad.

9.- Menores de edad

Los servicios que CorporaciÃ³n Favorita ofrece, principalmente estÃ¡n dirigidos a personas mayores de edad. En virtud de esto, CorporaciÃ³n Favorita no trata datos personales de menores de edad a menos de que exista una base de legalidad que asÃ lo permita y siempre y cuando la autorizaciÃ³n venga por parte del representante legal. Si usted es el representante legal de un menor que no ha alcanzado el lÃmite de edad y se percata de que su representado ha proporcionado datos personales a CorporaciÃ³n Favorita, por favor, pÃ³ngase en contacto con nosotros en la forma seÃ±alada en la SecciÃ³n 11 y puede solicitar el ejercicio de los derechos que le corresponden.

10.- Modificaciones de esta polÃtica

Es posible que de vez en cuando modifiquemos esta PolÃtica. Cuando introduzcamos cambios significativos en esta PolÃtica, le enviaremos una notificaciÃ³n con anticipaciÃ³n y destacada de forma adecuada a las circunstancias. Por lo tanto, por favor, asegÃºrese de leer detenidamente tales notificaciones.

11.- CÃ³mo contactarnos

Si tiene cualquier pregunta sobre esta PolÃtica, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando el Formulario de Ejercicio de Derechos sobre Datos Personales, el cual se encuentra disponible en los sitios web de CorporaciÃ³n Favorita y deberÃ¡ ser completado siguiendo las instrucciones allÃ establecidas.

11.1.- Proceso para el ejercicio directo de derechos de los titulares

Para ejercer sus derechos directamente ante CorporaciÃ³n Favorita, deberÃ¡:

En caso de ser necesario, un trabajador de CorporaciÃ³n Favorita lo contactarÃ¡ para validar su identidad y solicitud. Procuraremos tomar contacto con usted de la forma menos invasiva posible, en funciÃ³n de la necesidad. Los medios de contacto que mayoritariamente utilizarÃ¡ CorporaciÃ³n Favorita son mensajes y email, Ãºnicamente serÃ¡ contactado mediante llamada telefÃ³nica o cualquier otro medio, no descrito anteriormente, cuando sea indispensable. Es necesario aceptar seguir con este proceso de validaciÃ³n para garantizar la seguridad de la informaciÃ³n; por eso, en caso de no poder completarse la validaciÃ³n se le enviarÃ¡ una respuesta para comunicarle que el trÃ¡mite queda suspendido hasta que se complete la validaciÃ³n. Validada la identidad se gestionarÃ¡ su solicitud y se darÃ¡ una respuesta conforme los plazos legales.

12.- Contacto hacia usted

CorporaciÃ³n Favorita quiere que usted se sienta cÃ³modo con el servicio ofrecido y por esto, respetamos su privacidad razÃ³n por la cual, no queremos ser invasivos en la forma de contactarlo a usted. Es por esto que, CorporaciÃ³n Favorita permite que sea usted quien escoja el canal de contacto y esto lo puede hacer desde nuestros sitios web. De esta forma, CorporaciÃ³n Favorita buscarÃ¡ siempre contactarlo en horarios y mediante los canales escogidos para ser lo menos invasivo posible en funciÃ³n de la necesidad. En caso de no optar por un canal establecido, los medios de contacto que mayoritariamente utilizarÃ¡ CorporaciÃ³n Favorita son mensajes y email. CorporaciÃ³n Favorita Ãºnicamente lo contactarÃ¡ mediante llamada telefÃ³nica o cualquier otro medio, no descrito anteriormente, cuando sea indispensable.

13.- Sobre la afiliaciÃ³n

La afiliaciÃ³n que usted mantiene con CorporaciÃ³n Favorita es, ademÃ¡s de un simple contrato, un programa que conlleva un conjunto de experiencias, derechos, obligaciones, beneficios y contraprestaciones que tienen los clientes de CorporaciÃ³n Favorita que voluntariamente deciden suscribirlo. La afiliaciÃ³n propone un programa que oferta un servicio completo diseÃ±ado para crear una experiencia Ãºnica y de calidad para el afiliado; por eso, en CorporaciÃ³n Favorita trabajamos todos los dÃas para cumplir nuestra misiÃ³n de mejorar la calidad de vida, ofreciendo los mejores productos, servicios y experiencias, de forma eficiente, sostenible y responsable, para lo cual la afiliaciÃ³n es uno de nuestros esfuerzos cotidianos principales. Entre los beneficios que ofrece la afiliaciÃ³n hay descuentos, promociones personalizadas, ofertas, entre otros. Para poder ofrecer dicha experiencia es necesario usar la informaciÃ³n del afiliado de tal suerte que nuestros esfuerzos efectivamente resulten de su interÃ©s. CorporaciÃ³n Favorita ofrece un servicio personalizado, de alta calidad e inigualable para sus afiliados.

Datos de contacto del responsable del tratamiento:

DirecciÃ³n: Avenida Eloy Alfaro N52-468 y Avigiras
Correo electrÃ³nico: privacidad@favorita.com